Tài liệu
Các hướng dẫn, tham chiếu API và khắc phục sự cố. Bắt đầu tại đây để biết cách làm và thiết lập.
Tất cả các hệ thống đều hoạt động
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Tìm câu trả lời trong tài liệu của chúng tôi hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi.
Lưới Phân loại
Trước khi bạn liên hệ, hãy thử hướng đi phù hợp với nhu cầu của bạn. Hầu hết các câu hỏi đều được trả lời trong tài liệu của chúng tôi.
Không tìm thấy câu trả lời?
Nhóm của chúng tôi nhỏ nhưng rất tận tâm. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và thường trả lời trong vòng 24 giờ.
- [email protected]
- Thứ 2–Thứ 6, 9h sáng – 6h chiều EST
- Ưu tiên Quyền riêng tư: Chúng tôi không bao giờ yêu cầu các tệp hình ảnh gốc của bạn.
Các câu hỏi thường gặp
Không. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư. Tất cả quá trình xử lý hình ảnh diễn ra cục bộ trong trình duyệt của bạn bằng WebAssembly. Các tệp gốc của bạn không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn và chúng tôi không bao giờ biết bạn chuyển đổi cái gì.
Có! Giấy phép Pro tiêu chuẩn bao gồm tối đa 3 thiết bị cá nhân. Bạn có thể sử dụng cùng một Khóa cấp phép để kích hoạt GetWebP trên MacBook, máy tính để bàn Windows và máy tính xách tay làm việc của bạn cùng một lúc.
Không yêu cầu tài khoản bắt buộc. Bạn có thể chỉ cần mua Khóa cấp phép và kích hoạt nó trong tiện ích mở rộng. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên liên kết email của mình khi thanh toán để bạn có thể khôi phục khóa nếu bị mất.
Nếu bạn hủy, bạn sẽ giữ lại các tính năng Pro cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Sau đó, tiện ích mở rộng của bạn sẽ quay trở lại gói Miễn phí, nhưng cài đặt cục bộ và tùy chọn của bạn sẽ được lưu lại.
Có. Khi tiện ích mở rộng đã được cài đặt (hoặc ứng dụng web được lưu vào bộ nhớ cache), GetWebP hoạt động ngoại tuyến 100%. Bạn có thể xử lý hình ảnh trên máy bay hoặc ở một vùng sâu vùng xa mà không cần kết nối internet.
Có, chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền trong 7 ngày 'không cần hỏi lý do'. Nếu công cụ không phù hợp với quy trình làm việc của bạn, chỉ cần gửi cho chúng tôi ID đơn đặt hàng của bạn qua biểu mẫu liên hệ và chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức.