Dokumentation
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Das Triage-Gitter
Bevor du uns kontaktierst, versuche den Pfad, der zu deinem Anliegen passt. Die meisten Fragen werden in unseren Docs beantwortet.
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Unser Team ist klein, aber engagiert. Wir lesen jede Nachricht und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
- [email protected]
- Mo–Fr, 9:00 – 18:00 EST
- Privacy First: Wir fragen nie nach deinen rohen Bilddateien.
Häufig gestellte Fragen
Nein. Wir nehmen Datenschutz ernst. Die gesamte Bildverarbeitung erfolgt lokal in deinem Browser mittels WebAssembly. Deine rohen Dateien verlassen nie dein Gerät, und wir sehen nie, was du konvertierst.
Ja! Eine Standard-Pro-Lizenz deckt bis zu 3 persönliche Geräte ab. Du kannst denselben Lizenzschlüssel verwenden, um GetWebP auf deinem MacBook, Windows-Desktop und Arbeitslaptop gleichzeitig zu aktivieren.
Es ist kein zwingendes Konto erforderlich. Du kannst einfach einen Lizenzschlüssel kaufen und ihn in der Erweiterung aktivieren. Wir empfehlen jedoch, beim Checkout deine E-Mail-Adresse zu verknüpfen, damit du deinen Schlüssel bei Verlust wiederherstellen kannst.
Wenn du kündigst, behältst du die Pro-Funktionen bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszyklus. Danach fällt deine Erweiterung auf den Free-Plan zurück, aber deine lokalen Einstellungen und Presets bleiben gespeichert.
Ja. Sobald die Erweiterung installiert ist (oder die Web-App gecacht ist), funktioniert GetWebP zu 100% offline. Du kannst Bilder im Flugzeug oder in einer abgelegenen Gegend ohne Internetverbindung verarbeiten.
Ja, wir bieten eine 7-tägige 'Ohne-Fragen'-Rückerstattungsrichtlinie. Wenn das Tool nicht in deinen Workflow passt, sende uns einfach deine Bestell-ID über das Kontaktformular, und wir werden sie sofort bearbeiten.