ドキュメンテーション
ガイド、APIリファレンス、およびトラブルシューティング。使用方法やセットアップについてはここから始めてください。
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ドキュメントで答えを見つけるか、メッセージをお送りください。
トリアージグリッド
お問い合わせの前に、ニーズに合ったパスをお試しください。ほとんどの質問の答えはドキュメントにあります。
答えが見つかりませんか？
私たちのチームは小さいですが献身的です。すべてのメッセージを読み、通常24時間以内に返信します。
- [email protected]
- 月曜〜金曜, 午前9時〜午後6時（東部標準時）
- プライバシーファースト: 元の画像ファイルをお願いすることは決してありません。
よくある質問
いいえ。私たちはプライバシーを真剣に考えています。すべての画像処理はWebAssemblyを使用してブラウザ内でローカルに行われます。元のファイルがデバイスから出ることはなく、あなたが何を変換したかを私たちが見ることもありません。
はい！標準のProライセンスは最大3台の個人デバイスをカバーします。同じライセンスキーを使用して、MacBook、Windowsデスクトップ、および仕事用ラップトップのGetWebPを同時にアクティブ化できます。
必須のアカウントは必要ありません。ライセンスキーを購入して、拡張機能でアクティブ化するだけです。ただし、キーを紛失した場合に復元できるように、チェックアウト時にメールアドレスをリンクすることをお勧めします。
キャンセルした場合でも、現在の請求サイクルが終了するまではPro機能をご利用いただけます。その後は拡張機能がFreeプランに戻りますが、ローカル設定とプリセットは保存されます。
はい。拡張機能がインストールされている（またはWebアプリがキャッシュされている）場合、GetWebPは100%オフラインで機能します。飛行機の中やインターネット接続のない遠隔地でも画像を処理できます。
はい、7日間の「理由を問わない」返金ポリシーを提供しています。ツールがあなたのワークフローに合わない場合は、お問い合わせフォームから注文IDをお送りいただくだけで、すぐに処理いたします。